Отзывы

<-Назад

Вы можете читать и оставлять отзывы на нашем сайте, в социальных сетях и на специализированных сайтах

Ваши эмоции и впечатления это главная оценка нашей работы

Отзывы наших клиентов:

Оставить новый отзыв

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
13 записей.
Алена
Очень нравится находиться в салоне. Каждый поход как маленький праздник. Приятная атмосфера: всегда чисто, тепло (что важно для массажа), играет расслабляющая музыка,вкусно пахнет:). Администратор встречает с улыбкой, может ответить на любой вопрос и просто побеседовать, внимательно относится к просьбам во время процедур. Хорошо составлены комплексные программы, всё продумано и организовано до мелочей! 10.01.2019 администратор Алена и мастер Джулиана подарили превосходный отдых по программе “Белая орхидея”. Она предусматривала бочку, скрабирование, массаж. Температуру в бочке выставляли в соответствии с особенностями здоровья, скраба не жалели, массаж – блаженство! Это место для отдыха душой и телом. Всем рекомендую к посещению или в качестве подарка к любому празднику!
Екатерина
Была в салоне на Студенческой, 4. Атмосфера невероятная (начиная с аромата в салоне и заканчивая маленькими декорациями, в виде тайских сувениров). На входе встречает очень дружелюбный администратор – Елена, которая рассказала про все услуги и продукцию, представленные в салоне. В тот день я пришла первый раз на подобные процедуры, а именно: кедровая бочка – очень согревающая минибаня, которая очень кстати приготовила тело к дальнейшим процедурам: скрабирование и пассивной йоге. Это настоящий релакс! Прилив бодрости и хорошего настроения сохраняется долгое время. Результат закрепился вкусным чаем и сладостями. Тайки очень милые, но сильные. Глядя на них уже поднимается настроение. Отдельное спасибо Джули за доставленное удовольствие. Теперь уж буду часто к вам приходить и баловать себя.
Оксана
Была у вас на тайском массаже и просто слов нет описать все мои восторженные эмоции. Я словно на миг оказалась в Тайланде. Спасибо вашему центру и особенно мастерам.
Владимир К
Неоднократно сам посещал спа-салон, много раз покупал подарочные сертификаты в подарок. И вмем нравитсяё и мне тоже! Радует доброе отношение к клиентам и большой выбор различных программ. Спасибо за такое место в нашем городе!
Герасимычева Марина
К сожалению, крайне разочарована салоном, а именно, тем, что расположен на Студенческой, 4. В субботу, 12.01.19 в 14.30, заранее записавшись ожидала, действительно тайского массажа и удовольствия от него. Взяла полуторачасовой масляный массаж. Пришла заранее, с отличным настроением, объяснила администратору, на какой массаж и какое время я явилась. Администратор, не предложив мне снять верхнюю одежу спросила сертификат. Я спросила, может мне сначала снять пальто, мне удобнее будет, она заявила : “а вдруг у Вас сертификат просрочен или еще что-нибудь”, очень странное приветствие, впервые появившемуся в салоне клиенту, тем более накануне у меня спрашивали номер сертификата. Пальто пришлось положить рядом на диван, т.к. администратор не так и не предложила мне вешалку. Достав конверт, в котором в том числе был и сертификат, я не успела среагировать, как администратор забрала у меня его из рук, при этом пришлось ее попросить вернуть мне мой конверт, в котором есть документы, которые ей не обязательно видеть. Свой сертификат я могу достать и самостоятельно. С подарочным сертификатом у меня был дополнительно купон на скидку за первое посещение, однако администратор отказала мне в этой скидке. Перед процедурой я попросила предупредить мастера о том, что у меня поранен палец левой руки, который не надо трогать. И конечно, проследить, что бы процедура шла именно полтора часа, а не меньше. Я не знаю, в силу каких обстоятельств, но мой массаж был из часового растянут всего лишь по времени как полуторочасовой, массажист просто делала его крайне медленно и неохотно. Некоторые части тела не прорабатывала вообще. И конечно же именно больной палец был ею дважды достаточно больно прихвачен. Более того, мой массаж, стоимостью 2500 рублей, был закончен на 8 минут раньше. Когда я об этом сказала администратору, получила опять таки странный ответ, что время процедуры засекает мастер. Но дело то в том, что и я его отметила для себя. В итоге все мои просьбы были проигнорированы и массаж был сделан формально, хотя в анкете я просила средней нагрузки. Получила – никакой. В полном недоумении и разочаровании и от приема и от массажа. Естественно, желания посещать данный салон, либо рекомендовать его друзьям я не буду. Сожалею, что в подарок близкому человеку приобрела задолго до этого подарочный сертификат на значительную сумму, к стати, при оплате наличными администратора пришлось просить чек, подтверждающий оплату, вместо которого мне был дан странный приходный ордер.
Ответ от администратора: admin
Добрый день, Марина Владимировна! Благодарим за развернутый отзыв и откровенность. Нам важно мнение каждого гостя и взгляд на работу салона. Очень жаль, что визит не доставил Вам тех впечатлений, которые хотели получить. Мы изучили архив камер видеонаблюдения, взяли объяснение с персонала. Администратор действовала в рамках своих обязанностей. Ранее нареканий к просьбе предоставить Сертификат при встрече гостей не возникало. Это первый случай, и мы с уважением относимся к требованиям, которые Вы предъявляете к сервису обслуживания. Обязательно скорректируем работу администраторов с учетом всех ваших замечаний, при следующем вашем визите. Приносим извинения, если наш сотрудник показался Вам недостаточно внимательным и корректным. Что касается работы мастера и интенсивности массажа, при записи и консультации мы всегда акцентируем внимание на том, что это вопрос личных предпочтений. Администратор дает лишь характеристику специалистам и их техникам. Выбор же остается за Вами! Именно поэтому рекомендуем познакомиться со всеми мастерами наших салонов. До мастера, который работал с Вами, доведена оценка ее работы. Она искренне сожалеет, что заставила испытать вас неприятные ощущения во время массажа рук. Однако, по ее мнению, проработка проблемных зон необходима и дает свои положительные результаты. (Опыт работы мастера около 10 лет) Также мы не зафиксировали факт сокращения времени сеанса на 8 минут и готовы подтвердить это архивом видеозаписей. Надеемся, что неприятные впечатления скоро забудутся. Обязательно возьмем на особое внимание Сертификат, который Вы приобрели, и приложим все усилия, чтобы визит Вашего близкого человека подарил ему максимум удовольствия и пользы. С уважением управляющая салонами Тай Тайм Ольга. Если у Вас возникнут ещё вопросы и пожелания, я всегда открыта для диалога. Моя почта Thai-tomsk@mail.ru . Моя задача сделать Ваше пребывание в салонах крайне комфортным и приятным.
Овчинникова Александра
Была на тайском масляном и йога-массаже, всё очень понравилось, особенно масляный, и атмосфера и сами мастера, и администраторы, всё располагает к глубокому расслаблению и отдыху.Домой не шла ,а летела)
Максим
15.05.2018 заказывал подарочный сертификат, общался с администратором Ириной, прошу прощения если не правильно услышал имя. Девушка профессионал своего дела, все доходчиво объяснила, помогла с доставкой сертификата – вообще все на высшем уровне. Еще раз благодарю.
Сумарокова Анна Николаевна
Выражаю огромную благодарность за чудесную атмосферу Таиланда, за то, что дарите блаженство и полный релакс! Ваши мастера самые лучшие! Спасибо, обязательно придем ещё!)))
Панченко Ирина Викторовна
Я в восторге от полученных услуг
Санина Александра Игоревна
Благодарю за оказание качественных услуг. Час массажа в салоне позволил забыть обо всем и мысленно перенестись в райское место. осталось желание непременно вернуться к Вам и подарить это наслаждение своим друзьям.
Литвинова Оксана Владимировна
Отличное , стилизованное место. Кусочек Тая в Сибири. Профессиональные, те самые , настоящие тайские массажистки. Обаятельные и приветливые, всегда готовые помочь администраторы. Место очень атмосферное, в которое хочется вернуться. Жаль что свободной была только неделя, за которую я успела пройти целый комплекс процедур. Процветания вашему салону и отдельное спасибо владельцу за возможность побывать в Азии практически не покидая дома.
Невмержицкая Светлана
К Тайланду у меня особенное отношение и, когда мне подарили сертификат не думала,что это”место”на пару часов перенесет меня в данную страну.Все начиная от администратора,а далее чудесными мастерами впечатляет. Мастера действительно работают на совесть(есть с чем сравнивать).Несколько раз даже засыпала во время процедуры.Обязательно вернусь в этот райский уголок.Теперь не нужно думать,что падать друзьям.Еще раз огромное спасибо.Вы,большие молодцы!!!
Попко Екатерина Леонидовна
Спасибо вам за прекрасное настроение. 2 часа релакса пролетели не заметно. бочка-супер вещь пропарилась от души, массаж с такой глубокой проработкой что сегодня мышцы болят как будто я тренировалась вчера 3 часа. единственное на скрабе немного замерзла, может стоит больше нагревать комнату? а так все чудесно. горячий чай был как нельзя кстати после массажа. помог вернуться в реальность.